臺北市國稅局影音客服線上服務全新推出－fangfan490831的部落格

民國96年08月03日(日報)

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本局新聞
主　　題	臺北市國稅局影音客服線上服務全新推出
詳細內容	財政部臺北市國稅局表示，為了加強服務網友，該局自即日起推出影音線上客服服務，愛上網不愛出門的網路族，透過網際網路就可以和該局的客服人員面對面溝通。該局指出，網路影音線上客服提供影像畫面、聲音、文字同步服務，不受地點限制，只要備有電腦與網路攝影機等基本配備，就可以享有優質的稅務服務，網友只要登入該局網站，並下載安裝軟體，點選影音客服服務，即可與客服人員面對面進行即時交談。該局說明，影音線上客服開放時段為週一至週五下午2時至4時。為提供有效率及專業的服務，排定不同稅目主題的服務內容；週一是營利事業所得稅，週二是綜合所得稅，週三是遺產稅及贈與稅，週四是營業稅，週五是稅捐徵收及保全。線上客服人員依據納稅義務人的需求，除了提供線上的即時影音諮詢外，並具有在畫面上提供文字對談、網頁導覽等功能，聽障朋友也可以多加利用。該局順應時代趨勢，各項服務不斷推陳出新，網路影音客服將更能滿足民眾的需求，歡迎民眾利用該局網站（網址：http://www.ntat.gov.tw）點選影音客服，即可享有尖端優質服務。 (聯絡人：服務科金股長；電話：2375-5784)
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